Data ostatniej aktualizacji: 8.12.2025 roku

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies na stronie internetowej http://cargokrakow.pl  prowadzonej przez:


GRUPA SCANDALE PAJDA, KLESYK SPÓŁKA JAWNA
pl. Nowy 9, 31-056 Kraków
NIP: 676-228-52-92
Regon: 356914520

Adres e-mail do kontaktu w sprawie danych osobowych: kontakt@cargokrakow.pl

Administrator danych dba o bezpieczeństwo przekazywanych danych oraz zapewnia, że przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

2. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora

Administrator może przetwarzać następujące dane użytkowników:

2.1. Dane podawane dobrowolnie

  • dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
  • dane niezbędne do złożenia zamówienia lub realizacji usługi transportowej.

2.2. Dane zbierane automatycznie

  • adres IP,
  • dane o urządzeniu i przeglądarce,
  • dane statystyczne dotyczące odwiedzin strony i aktywności użytkownika (Google Analytics),
  • dane związane z działaniami marketingowymi (Pixel Facebooka).

Dane automatyczne nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika, ale mogą zostać powiązane z danymi podawanymi dobrowolnie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane są przetwarzane w celu:

  1. Realizacji zamówień, obsługi usług oraz kontaktu z klientem
    • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub działań przed jej zawarciem.
  2. Obsługi zapytań użytkowników (formularz, e-mail, telefon)
    • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika,
    • lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (udzielenie odpowiedzi).
  3. Działań marketingowych i analitycznych (Google Analytics, Pixel Facebooka)
    • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na cookies i technologie śledzące.
  4. Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony
    • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora.

4. Odbiorcy danych

Dane użytkowników mogą być przekazywane:

  • podmiotom świadczącym usługi IT i hostingowe,
  • dostawcom usług analitycznych (Google LLC),
  • podmiotom powiązanym z reklamą i marketingiem (Meta Platforms Ireland Ltd. – Pixel Facebooka),
  • firmom współpracującym przy realizacji zamówienia lub usługi transportowej (np. partnerzy przewozowi),
  • podmiotom uprawnionym na podstawie prawa.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

5. Przekazywanie danych do państw spoza EOG

W związku z korzystaniem z Google Analytics oraz Pixel Facebooka dane mogą być przetwarzane w państwach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (np. USA).

Administrator korzysta wyłącznie z usług dostawców spełniających wymogi RODO, w tym Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

6. Okres przechowywania danych

  • dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy i do czasu przedawnienia roszczeń,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania,
  • dane statystyczne i techniczne – zgodnie z politykami Google i Meta,
  • dokumenty księgowe – zgodnie z obowiązującymi przepisami (najczęściej 5 lat).

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, należy skontaktować się pod adresem: [adres e-mail].

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Strona korzysta z plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • analizy ruchu (Google Analytics),
  • prowadzenia działań remarketingowych (Pixel Facebooka).

Rodzaje stosowanych cookies:

  • cookies niezbędne – konieczne do działania strony,
  • cookies analityczne – zbierają anonimowe dane statystyczne,
  • cookies marketingowe – umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do użytkownika.

Przy pierwszej wizycie użytkownik może wyrazić zgodę na cookies lub ją odrzucić.
Zgody można w każdej chwili zmienić w ustawieniach przeglądarki.

9. Okres przechowywania plików cookies

Strona korzysta z plików cookies o różnym okresie przechowywania:

1. Cookies niezbędne (techniczne)

  • Zapewniają prawidłowe działanie strony.
  • Przechowywane są do końca sesji przeglądarki lub maksymalnie do 30 dni, w zależności od ustawień przeglądarki użytkownika.

2. Cookies analityczne (Google Analytics)

Wykorzystywane do analizy ruchu na stronie.
Najczęściej wykorzystywane pliki i ich czas przechowywania:

NazwaDostawcaCelCzas przechowywanie
_gaGoogleidentyfikacja użytkownika2 lata
_gidGooglerozróżnianie użytkowników24 godziny
_gatGoogleograniczanie liczby zapytań1 minuta

3. Cookies marketingowe (Facebook Pixel)

Wykorzystywane do wyświetlania reklam dopasowanych do użytkownika.
Czas przechowywania:

  • do 90 dni od ostatniej aktywności na stronie.

4. Cookies własne i zewnętrzne

  • Cookies własne — przechowywane maksymalnie 30 dni.
  • Cookies dostawców zewnętrznych — zgodnie z ich politykami (np. Google, Meta).

Użytkownik może usunąć cookies w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak:

  • szyfrowanie SSL,
  • zabezpieczenia serwerów i kopii zapasowych,
  • ograniczony dostęp do danych,
  • regularne aktualizacje systemów IT.

11. Informacja o dobrowolności danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak:

  • brak danych może uniemożliwić wykonanie usługi lub kontakt,
  • brak zgody na cookies może ograniczać funkcjonalność strony.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.
Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie http://cargokrakow.pl.